سياسة الإسترجاع والاستبدال: حقك ما يضيع!
يا هلا والله بعملائنا الغاليين، رضاكم هو هدفنا الأول. عشان كذا، الإسترجاع والاستبدال حق مضمون لكم في كل المنتجات اللي نوفرها في متجرنا.
التوصيل
يا أهل المملكة! عرض خاص! توصيل مجاني لجميع مناطق المملكة خلال ٣ أيام عمل فقط.
متى تقدر ترجع أو تستبدل المنتج؟
كل المنتجات اللي في متجرنا تخضع لسياسة الإسترجاع والاستبدال حسب الشروط والأحكام المذكورة في هذي الصفحة. تقدر ترجع أو تستبدل المنتج إذا كان بحالته الأصلية وقت الشراء، يعني بنفس تغليفه الأصلي وما فيه أي استخدام.
الإسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
كيف تطلب الإرجاع أو الاستبدال؟
بكل سهولة، تواصلوا معنا عن طريق صفحة "اتصل بنا" أو على أرقام جوالاتنا. عشان نسهّل العملية، ياليت ترسلون لنا صورة للمنتج مع ذكر المدينة، الحي، ورقم الطلب. هالشيء يساعدنا نبدّل المنتج بمنتج ثاني في حال كان فيه أي خلل أو عيب مصنعي، أو إذا كان استخدامه ما يتوافق مع الاتفاق.
متى ترجع لك فلوسك كاملة؟
نرجع لك المبلغ كامل إذا كان المنتج اللي وصلك مختلف تمامًا عن المنتج المعروض في موقعنا.
ملاحظات مهمة
مانتحمّل مسؤولية توقعاتكم لاستخدام المنتج اللي ما ذكرناها بوضوح في صفحة المنتج في موقعنا. يعني، إذا توقعت شيء ما هو مكتوب في وصف المنتج، ما نقدر نرجع لك المنتج بسبب هالشيء. إذا ما تبي المنتج بدون أي سبب أو عيب فيه، سيتم خصم 30 ريال لتغطية تكلفة الشحن.
باختصار: هدفنا رضاكم، ونتمنى تكون تجربتكم معنا دائمًا ممتازة. إذا عندكم أي استفسار، لا تترددون تتواصلون معنا.